§1. Informacje ogólne
Sprzedawcą jest:
4AD Sp. z o.o.
Fryderyka Chopina 19, 44-200 Rybnik
NIP: 6423236670
REGON: 521622190
KRS: 0000963528
e-mail: [email protected]
tel.: +48 575 330 370
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zakupu produktów cyfrowych.
§2. Definicje
Produkt cyfrowy – oprogramowanie (moduły, wtyczki) dostarczane elektronicznie.
Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu.
Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego zawarta na odległość.
§3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- dokonania płatności oraz
- otrzymania potwierdzenia zamówienia.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu przez Klienta (checkbox w procesie zamówienia).
§4. Płatności
Dostępne metody płatności:
- karta płatnicza (Visa, Mastercard),
- BLIK,
- szybkie przelewy,
- inne metody udostępnione w sklepie.
Dane karty płatniczej są przesyłane w sposób zaszyfrowany (SSL) i przetwarzane zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI DSS.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu:
- pozytywnej autoryzacji płatności kartą lub
- zaksięgowania płatności.
§5. Dostawa produktu
Produkty oferowane w sklepie są produktami cyfrowymi (wirtualnymi).
Po dokonaniu płatności i jej potwierdzeniu Klient otrzymuje dostęp do produktu poprzez:
- link do pobrania przesłany na adres e-mail,
- oraz dostęp w panelu klienta w sklepie (historia zamówień).
Dostęp do pliku może być ograniczony:
- czasowo,
- liczbą pobrań.
Produkt udostępniany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
Klient jest odpowiedzialny za pobranie i zapisanie produktu po jego udostępnieniu.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Produkty oferowane w sklepie stanowią treści cyfrowe.
Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
Klient przyjmuje do wiadomości, że po dostarczeniu produktu traci prawo odstąpienia od umowy.
§7. Licencja i zasady użytkowania
Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich.
Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z produktu.
Licencja:
- obowiązuje na określoną liczbę domen (zgodnie z ofertą),
- nie może być odsprzedawana ani udostępniana osobom trzecim.
Zabronione jest:
- rozpowszechnianie produktu,
- udostępnianie kodu źródłowego lub plików,
- wykorzystywanie produktu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
§8. Aktualizacje i wsparcie
Zakup produktu obejmuje bezterminowy dostęp do aktualizacji produktu.
Wsparcie techniczne obejmuje wyłącznie:
- zgłaszanie i usuwanie błędów w działaniu produktu,
- pomoc w przypadku nieprawidłowego działania produktu wynikającego z jego kodu.
Wsparcie techniczne nie obejmuje:
- konsultacji technicznych,
- konfiguracji środowiska Klienta,
- instalacji produktu,
- dostosowań indywidualnych,
- integracji z innymi systemami lub wtyczkami.
W przypadku zgłoszeń wykraczających poza zakres wsparcia, Sprzedawca może zaproponować odpłatne wsparcie techniczne na indywidualnie ustalonych warunkach.
Sprzedawca może odmówić wsparcia, jeśli zgłoszenie nie dotyczy błędu produktu.
Wsparcie udzielane jest drogą elektroniczną na adres: [email protected]
§9. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać:
- numer zamówienia,
- opis problemu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji:
- produkt zostanie poprawiony lub
- zostanie dokonany zwrot płatności.
§10. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie gwarantuje pełnej kompatybilności produktu ze wszystkimi systemami i konfiguracjami.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- utratę danych,
- przerwy w działaniu systemów,
- niezgodność z konfiguracją Klienta,
- utracone korzyści.
Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zamówienia.
§11. Wymagania techniczne
Do korzystania z produktu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- kompatybilne środowisko (np. odpowiednia wersja systemu, PHP, platformy e-commerce).
Szczegółowe wymagania techniczne określone są w opisie produktu.
§12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest 4AD Sp. z o.o.
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi płatności,
- obsługi reklamacji.
- Klient ma prawo do:
- dostępu do danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§13. Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny na stronie sklepu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
Zmiany regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
Klient, dokonując zakupu, potwierdza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.